Reklama

W wolnej chwili

Prawnik wyjaśnia

Umowa przez telefon

Niedziela Ogólnopolska 37/2024, str. 63

[ TEMATY ]

umowa

Adobe Stock

Bądź na bieżąco!

Zapisz się do newslettera

Do mojego ojca zadzwonił ktoś z propozycją zmiany umowy. Ojciec się zgodził, po czym okazało się, że warunki nowej umowy są bardzo niekorzystne i w dodatku ze strony firmy, której nazwa brzmiała bardzo podobnie do nazwy znanego operatora telekomunikacyjnego. Jak zerwać taką umowę?

Odpowiedź eksperta
Nie jest możliwe zawarcie umowy wyłącznie na podstawie zgody wyrażonej przez konsumenta w czasie rozmowy telefonicznej ze sprzedawcą.

Pomóż w rozwoju naszego portalu

Wspieram

Umowa przez telefon jest jedną z umów należących do umów zawieranych na odległość. Według art. 2 Ustawy z 2014 r. o prawach konsumenta umowa zawarta na odległość to „umowa zawarta z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie”. Oznacza to, że samo nawiązanie kontaktu, dopóki nie będzie wyraźnej i udokumentowanej akceptacji obu stron, a przede wszystkim konsumenta, nie jest zawarciem umowy.

Reklama

W przypadku zawarcia umowy na odległość (do takich kontraktów należy umowa zawarta przez telefon) istnieje możliwość odstąpienia od niej w ciągu 14 dni bądź 3 miesięcy, w sytuacji gdy sprzedający nie poinformował konsumenta o przysługujących mu prawach. Powyższy termin liczony jest od dnia zawarcia umowy. Odstąpienie od umowy zawartej przez telefon wymaga zachowania formy pisemnej. Najbezpieczniej wysłać je listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.

Jeżeli konsument zdecydował się na zawarcie umowy na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni. Warto zaznaczyć, że nie musi on uzasadniać swojej decyzji, przysługuje mu bowiem tzw. prawo do namysłu. Umożliwia ono kupującemu poznanie towaru i zastanowienie się, czy jego zakup był mu niezbędny bądź czy spełnia jego oczekiwania. Takie rozwiązanie nie dotyczy osób dokonujących zakupów w formie tradycyjnej, czyli w sklepach stacjonarnych.

W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość uważa się ją za niezawartą.

Możliwość skorzystania z prawa do namysłu daje klientom poczucie bezpieczeństwa zakupów, a rezygnacja z zawartej umowy odbywa się w niezwykle prostej formie.

2024-09-10 13:40

Oceń: +1 0

Reklama

Wybrane dla Ciebie

Podpisanie umowy partnerskiej

Niedziela legnicka 50/2021, str. III

[ TEMATY ]

współpraca

umowa

Ks. Piotr Nowosielski/Niedziela

Sygnatariusze umowy i towarzyszące wydarzeniu osoby

Sygnatariusze umowy i towarzyszące wydarzeniu osoby

Między Fundacją Europejska Perła Baroku a Politechniką Wrocławską została podpisana umowa o współpracy. Obie strony widzą w tym szereg korzyści.

Współpraca będzie polegała na tym żeby studenci, jako przyszli inżynierowie budownictwa, konstrukcji lub sztuki, przyjeżdżali do Krzeszowa i uczyli się jak cystersi w dawnych wiekach, potrafili zrealizować takie obiekty – mówi podpisujący umowę kustosz ks. Marian Kopko.
CZYTAJ DALEJ

Watykan: czy Leon XIV uda się do Wietnamu?

2025-07-05 17:38

[ TEMATY ]

Watykan

Wietnam

Papież Leon XIV

PAP/EPA

Papież Leon XIV

Papież Leon XIV

Po wizycie wiceprezydent Wietnamu Vo Thi Ahn Xuan u Leona XIV 30 czerwca wietnamskie media podały informację, że papież zamierza odwiedzić Wietnam, aby „okazać swoją bliskość Kościołowi katolickiemu i katolikom wietnamskim, a także umocnić stosunki między Wietnamem a Watykanem” - pisze włoski watykanista Andrea Gagliarducci.

Dziennikarz zwraca uwagę, że informacji tej nie ma w komunikacie watykańskim. Wietnam jest bowiem jednym z niewielu krajów, które nadal nie mają stosunków dyplomatycznych ze Stolicą Apostolską. Ale jest o krok od wymiany ambasadorów, co byłoby bardzo ważnym punktem zwrotnym dla tego kraju.
CZYTAJ DALEJ

Powódź w Teksasie uderzyła w obóz, gdzie byli Polacy. Ich relacja jest zatrważająca

2025-07-06 08:43

[ TEMATY ]

USA

powódź

Teksas

Camp Mystic

relacja

PAP/EPA

Powódź w Teksasie

Powódź w Teksasie

Nie wierzyłyśmy w to, co się tam wydarzyło - powiedziała PAP Marcelina Pryga, która była w zalanym przez powódź ośrodku Camp Mystic w Teksasie. W wyniku powodzi błyskawicznej, która w piątek nawiedziła ten stan, zginęło co najmniej 51 osób. Polacy opuścili ośrodek w sobotę i zostali rozlokowani w hotelach.

"Jest nam ciężko, ale na pewno dzisiaj jest lepiej niż wczoraj. Jesteśmy rozmieszczani w hotelach i na razie odpoczywamy tutaj" - powiedziała PAP Marcelina, która była jedną z 24 uczestników wymiany kulturowej Camp America z Polski. Polacy przebywają obecnie w hotelach w Teksasie. PAP rozmawiała z dwojgiem z nich w sobotę wieczorem czasu wschodnioamerykańskiego (nad ranem w niedzielę w Polsce).
CZYTAJ DALEJ

Reklama

Najczęściej czytane

REKLAMA

W związku z tym, iż od dnia 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) uprzejmie Państwa informujemy, iż nasza organizacja, mając szczególnie na względzie bezpieczeństwo danych osobowych, które przetwarza, wdrożyła System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji w rozumieniu odpowiednich polityk ochrony danych (zgodnie z art. 24 ust. 2 przedmiotowego rozporządzenia ogólnego). W celu dochowania należytej staranności w kontekście ochrony danych osobowych, Zarząd Instytutu NIEDZIELA wyznaczył w organizacji Inspektora Ochrony Danych.
Więcej o polityce prywatności czytaj TUTAJ.

Akceptuję